人保寿险青岛市分公司——以爱和责任守护美好生活

近日，在国家金融监督管理总局青岛监管局的指导、青岛市保险行业协会统一部署下，人保寿险青岛市分公司围绕“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题，持续开展2025年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。

人保寿险青岛市分公司积极践行金融工作的政治性和人民性，通过持续完善惠民服务、关爱重点人群等举措，办好金融消费者可知可感的“关键小事”，奋力谱写金融为民新篇章。

银发服务：暖心适老化金融服务。伴随着老龄化趋势加深，积极守护“银发一族”是社会、也是金融服务机构的关切所在。人保寿险青岛市分公司心系银龄点滴事，聚焦老年消费群体急难愁盼问题，推进适老化改造，在柜面设立服务专区，配置爱心座椅、轮椅、老花镜、急救药箱等便民设施，配备助力扶手等服务设施，开设“爱心服务窗口”，优先服务老年群体等重点人群，为老年群体提供更周全、更贴心、更温暖的便捷服务体验。

无障碍服务：贴心细节无处不在。人保寿险青岛市分公司积极探索创新暖心服务举措。成立关爱星星金融社工工作室暨助残公益互助服务站，针对心智障碍群体家庭开展金融教育宣传活动。各机构柜面设置无障碍通道，配置轮椅、助力扶手，张贴地贴及优先服务牌。针对行动不便的残障人士，打破传统柜面服务边界，将“柜台”搬到客户身边，让金融服务更有温度。

新市民服务：爱心驿站传递温暖。为满足群众对美好生活向往，维护新就业形态劳动者权益，解决环卫工人、出租车网约车驾驶员、交通警察、快递员等户外劳动者实际面临的问题，人保寿险青岛市分公司设立“爱心驿站”，勇担社会责任，为构建和谐稳定劳动关系贡献力量。

人保寿险青岛市分公司将以“7.8全国保险公众宣传日”活动为契机，持续优化细节，关爱重点人群，深耕金融教育，助力消费者安心畅享服务、守护合法权益、共赴美好生活。