一个风和日丽的下午,一位年轻女性客户走进建行烟台卧龙支行,向工作人员咨询住房按揭贷款业务。得知该行可办理相关业务后,客户开心之余,却透露自己因信用卡还款逾期产生诸多不良征信记录,还听闻征信可以修复洗白,特来银行询问详情。
大堂经理敏锐意识到客户可能陷入金融骗局,当即提醒道:“遇到花钱洗白征信,千万不能轻信、传播,这很可能是诈骗!” 随后,经理递上一份《征信业管理条例》相关宣传手册,并结合实际案例,从征信记录的客观性、“征信修复” 骗局的常见套路等方面,为客户进行了详细讲解。经耐心解释,客户恍然大悟,对工作人员的及时提醒连连道谢。
随着金融知识普及需求日益增长,部分不法分子利用公众对征信知识的欠缺,以 “征信修复”“征信洗白” 为幌子实施诈骗。该行始终将金融消费者权益保护放在首位,以优质服务为依托,在日常工作中筑牢风险防火墙。
建行烟台卧龙支行持续深入推进金融消费者权益保护工作长效机制建设,通过开展多样化活动,如网点内设置征信知识宣传角、组织员工进社区宣讲、举办线上征信知识讲座等,帮助公众掌握征信知识,了解维护良好个人信用记录的重要性。这些举措不仅提升了公众风险识别与防范能力,更增强了大众的信息安全保护意识。未来,该行将继续开展常态化征信宣传活动,为守护公众财产安全、营造健康金融环境贡献力量。
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