东营“居民身后一件事”平台上线 群众办“身后事”省心又暖心

近日，为贯彻落实“高效办成一件事”“重点民生实事”工作部署要求，切实解决群众办理身后事时手续多、材料多、多处跑、跑多次等“堵点”问题，由省民政厅统一建设的“居民身后一件事”集成办平台在东营正式上线运行。

该平台采用“一表申请、一套材料、一组流程”的创新服务模式，让群众通过一部手机或一台电脑，就能轻松完成37项身后事项的办理，真正达成了“数据多跑腿，群众少跑路”的目标。

平台整合的37项服务事项，细致划分为“免申即办”和“需个人申请”两类。其中，11项免申即办事项，像停发高龄津贴、经济困难老年人补贴、最低生活保障金，终止特困人员救助供养、停发各类残疾人补贴、优抚对象待遇停发、部分丧葬补助费的发放和残疾人证注销等，无需逝者亲属主动申请，系统会自动核查逝者信息并办理，亲属还能在线查询办理进度和结果。另外26项需个人申请的事项，涵盖出具死亡证明、火化证明、社会保险参保登记减员、各类养老保险待遇暂停拨付、丧葬补助金申领、住房公积金提取、基本医疗保险个人账户支取、户口注销、驾驶证注销等，逝者亲属可按需在线申请办理。

在办理条件和时限方面，服务对象为逝者亲属（经办人），符合办理条件并提供电子证照、实物或电子图片、电子文档等相关材料后，办理时限一般不超过7个工作日，具体以单事项办理时限为准。

为方便群众办理，平台提供线上线下双渠道服务。线上办理可登录“爱山东”App或山东政务服务网，进入“高效办成一件事”专区，按指引操作，申报成功后还能查询进度和结果；线下办理则可在殡仪馆、社区、村（居）委会、红白理事会、行政审批服务大厅集成办窗口等场所，获得工作人员的帮办服务。此外，群众如有疑问，可拨打12345政务服务热线咨询。

东营市“居民身后一件事”集成办平台的上线，显著简化了身后事办理流程，提升了政务服务的便捷性与高效性，让群众切实感受到殡葬工作的积极变化，让便民服务可知可感可及。（大众新闻记者 张婧婧）