东明农商银行沙沃支行暖心服务展担当，守护老年客户“钱袋子”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 任涵

6月22日，东明农商银行沙沃支行内勤人员专业服务，帮老年客户关闭花呗防风险。

家住沙沃镇的张先生年近70，与小孙子相依为命。小孙子误开支付宝花呗，本月张先生收到逾期短信后着急到该支行求助。

内勤人员了解情况后，先安抚张先生情绪，考虑其对移动支付不了解，小董为其详细讲解花呗使用规则。接着，小董协助张先生完成身份验证，通过支付宝 APP 逐步指导关闭花呗功能，并教会张先生查看支付宝交易记录、设置安全锁等操作，避免类似情况再发生。

关闭花呗后，张先生称不知怎么办才好，十分感激。这是该支行日常暖心服务缩影，该支行几乎每月都会遇到类似情况。该支行持续做好老年人等特殊群体宣传工作，守护百姓“钱袋子”。