近年来,非法金融活动频繁发生,严重威胁群众财产安全。民生银行济南历山支行积极履行社会责任,通过多元化宣传、精细化服务与科技赋能,建立起防范非法金融活动的坚固防线。
历山支行以网点为阵地,在厅堂显著位置设置“金融安全专区”,摆放防范非法集资、电信诈骗等宣传折页。服务经理在客户办理业务时主动递送资料,结合案例讲解非法金融活动的常见手段,如虚构投资项目、承诺高额回报等,提醒客户“守好钱袋子”。同时,支行组建“金融宣传轻骑兵”,深入周边社区、商场、商铺开展专项行动。工作人员通过改编真实案例的“防诈小品”,演绎“冒充客服退款”“虚假投资理财”等诈骗手法,用方言和通俗语言向居民普及风险防范知识,增强群众识别能力。
历山支行与反诈中心建立紧密合作机制,在客户开办借记卡时严格进行身份识别与风险提示。此外,支行定期组织员工参加非法集资典型案例培训,强化风险识别与处置能力,确保从源头上防范非法金融活动。
针对不同客群需求,历山支行提供差异化服务。针对老年群体,重点宣传个人信息保护、防范网络诈骗等内容;针对企业员工,开展防范非法集资进企业活动,通过集中宣讲、案例分析、一对一互动问答等形式,普及合法投资途径与理财方式。同时,支行建立企业微信群,定期推送金融教育文章、视频,提供个性化咨询服务,帮助客户树立正确的投资观念。
“防范非法金融活动需要久久为功。”历山支行负责人表示,未来将继续深化警银合作,创新宣传形式,拓宽服务渠道,为构建安全、健康的金融环境贡献力量。
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