暖心开卡记：农行午间服务解失业人员燃眉之急

正午的阳光透过玻璃窗洒进农行平安店支行的大厅，网点员工正轮流用餐。突然，十几名神情焦急的客户匆匆走进大厅，他们急需办理农行卡以领取失业金。面对这一情况，柜员立即放下碗筷，迅速协调人手，为他们开辟了一条快速通道。  

“您好，请先到这边填写资料，我们会尽快为您办理。”大堂经理一边安抚客户情绪，一边引导他们有序排队。柜员则迅速拿起机器，熟练地操作着系统，确保开卡流程高效顺畅。由于人数较多，网点安排专人协助客户填写表格、核对信息，尽可能缩短等待时间。  

“谢谢你们，没想到这么快就办好了！”一位客户拿着刚办好的银行卡，连连道谢。原来，这些客户均来自附近企业，因公司变动突然失去收入来源，急需银行卡领取失业金以维持生活。了解到这一情况后，支行员工主动延长服务时间，耐心解答每一位客户的疑问，确保他们顺利拿到卡片。  

业务办理结束后，柜员还贴心地为客户讲解了手机银行的使用方法，并提醒他们注意资金安全。一位中年男士感慨道：“农行的服务真是暖心，不仅效率高，还处处为我们着想。”  

此次快速响应、高效服务的行动，是农行济南平安店支行践行“客户至上，始终如一”服务理念的生动体现。未来，该行将继续以细致入微的关怀和专业的服务，为每一位客户传递金融温度。