数字赋能文旅融合 东平湖打造“5G+智慧旅游”新标杆

在戴村坝景区入口，游客李女士通过人脸识别系统秒速入园；水浒影视城内，VR设备让游客"穿越"回大宋街市；景区指挥中心大屏上，各景点实时客流数据一目了然......这些智慧旅游新场景，正是东平湖"5G+智慧旅游大数据中心平台"带来的变革。

近日，记者来到东平湖文旅集团指挥中心看到，电子屏上跳动着四大景区的实时数据。技术专家向记者演示了智慧旅游大数据中心平台的三大核心系统：电子票务管理系统实现"一脸通游"四大景区，购票效率提升70%；旅游大数据分析平台整合20余类数据，形成游客画像、消费偏好等分析报告；视频监控云存储系统2000余路摄像头实现重点区域全覆盖。

据了解，"该平台融合5G、云计算、大数据等新技术，由泰安移动倾力打造。平台破除东平县境内所有景区信息壁垒，实现数据互通共享，管理部门可统一管控、分析各景区信息数据，从而实现高效调度、科学管理，有效提升了景区管理能力，带动游客服务水平和满意度不断提升。"泰安移动业务负责人杨传浩告诉记者。

"过去各景区数据互不相通，现在通过这个'智慧大脑'，管理人员可以实时掌握全局。"工作人员指着屏幕上正在预警的客流热力图说。

在水浒影视城，记者体验了"AI智慧导览"系统。通过手机AR功能，破败的古城墙在屏幕上重现出大宋时期的繁华景象。“我们运用5G+VR技术，让静态文物'活”起来。景区负责人介绍，“智慧化改造后，游客平均停留时间从2小时延长至4小时，二次消费增长45%。”“现在通过小程序就能预约时段，再也不用排长队了。”来自济南的游客张先生点赞道。

“我们正朝着创建5A景区和国家级旅游度假区的目标迈进，智慧旅游建设是关键一环。”东平湖文旅集团负责人表示，为满足景区信息化的需求，将继续加大建设景区无线覆盖、客流分析、分时预约系统，进一步提升景区管理水平和游客感知，打造全国知名的智慧旅游示范区。