顺丰速递客服回应不再揽收罗马仕充电宝：电池类事故频发，为控风险暂停揽收

近日，罗马仕 6 月 16 日宣布召回超 49 万台充电宝，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。然而在召回的过程中有不少网友吐槽称，召回需用快递寄回原充电宝，然而顺丰、菜鸟等已经紧急拒收。

6月23日，菜鸟速递的一位工作人员表示，目前所有快递公司中只有顺丰有资质运输充电宝等锂电池类物品，即使顾客使用菜鸟、京东等平台寄件，他们也会在后台把单子直接转递给顺丰。其称，锂电池类物品在运输过程中不太稳定，本身就存在一定的安全风险。

同日，顺丰速递官方客服称，内部通知显示顺丰不再揽收电池、手机电池、锂电池、蓄电池、移动电源、随身 WiFi，包括最近引起争议的罗马仕充电宝。该客服补充，上述通知自 6 月 23 日开始生效执行，“因为电池类事故频繁发生，为了管控自燃风险顺丰才发此通知。”

无快递公司揽收，问题充电宝该如何召回？罗马仕是否会搭建专属回收通道？记者就召回过程中的物流难题先后咨询罗马仕官方工作人员，以及淘宝、京东平台上的客服，截至发稿均未获得回复。

此外，国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示，多家罗马仕子公司名下的快充移动电源强制性产品认证证书状态已变更为“暂停”。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 王雪婷 综合九派新闻、IT之家等)