农行商河支行营业部：暖心服务解难题，金融关怀显担当

在当今快节奏的社会中，金融服务的温度往往能在细微之处得以彰显。近日，中国农业银行商河支行营业室发生的一幕暖心场景，生动诠释了金融机构的人文关怀与责任担当。

一位母亲带着刚成年的女儿来到中国农业银行商河支行营业室，希望为女儿办理一张银行卡。然而，女孩因腿部受伤行动不便，只能待在车内，无法亲自进入银行网点办理相关手续。这让母亲焦急万分，原本简单的业务，此刻仿佛成了一道难以跨越的坎。

该行工作人员在了解情况后，迅速反应。两名工作人员立即来到客户停车的地方，进行信息核实及影像留存工作，让其母亲为孩子代理办理业务。在办理业务过程中，工作人员脸上洋溢着的笑容以及温柔的语气，似春风化雨般驱散了客户心头的焦虑。

当孩子母亲拿到银行卡时，激动之情溢于言表。她紧紧握着工作人员的手，眼中满是感激：“真的太谢谢你们了，孩子行动不方便，我还在发愁这事儿咋办，没想到你们这么快就帮忙解决了，你们的服务太贴心了！” 这质朴的话语背后，是对农行员工服务最真挚的认可。

想客户之所想，急客户之所急，农业银行的工作人员用实际行动践行着“客户至上，始终如一”的服务理念。他们没有让规章制度成为阻碍服务的壁垒，而是在合规的框架内，积极主动地为每一名客户排忧解难。对于那些行动不便、处于困境中的客户来说，银行此次开辟的绿色通道，犹如冬日暖阳，温暖而明亮。它不仅解决了客户当下的难题，更让客户感受到了尊重与关爱。