权威发布丨淄博：“地域+领域”双域服务赋能退役军人保障工作

齐鲁晚报·齐鲁壹点 寇文奇

6月20日，淄博市政府新闻办公室组织召开淄博市退役军人服务保障体系建设情况新闻发布会，邀请淄博市退役军人事务局党组书记、局长毕宝锋介绍相关情况。

建立退役军人服务保障体系是做好退役军人工作的基础，是解决政策落实、服务保障“最后一公里”的重要保证。淄博市高度重视此项工作，始终将退役军人服务保障体系建设作为重要政治任务，高位统筹谋划，强力推进落实，创新构建“地域+领域”双域服务保障体系。目前，服务体系的功能作用日趋完善，保障能力持续增强，为退役军人工作的有效落实提供了坚强保障。

凝心聚力、持续推进，全市退役军人服务保障工作实现创新突破。淄博市退役军人事务局全力打造服务保障“战斗堡垒”，坚持纵横融合、协同发展，在全市各级建成3000余个退役军人服务中心（站）。同时，聚焦企事业单位、院校、景区等领域，着力打造了190余个拓展型退役军人服务驿站，创新建立“地域+领域”双域服务保障体系。目前，全市共创建全国示范型服务站1791个，5个服务中心（站）入选“全省百家优秀服务中心（站）”，7个服务站被评为全省红色精品“退役军人之家”。

聚力打造服务保障“淄博样板”。2024年，淄博被确定为国办事项“退役军人服务高效办成一件事”省级试点。淄博市退役军人事务局积极争取退役军人事务部培训中心“再启航”项目全国首个试点，打造了适合淄博实际的“再启航—淄博市退役军人培训与就业创业一体化系统”，定期组织“军岗日”等专场招聘。市、县两级共举办线上线下专场招聘会300余场，达成就业意向5000余人。

着力打造服务保障“崇军矩阵”。截至目前，全市已吸收8000余家优质企业纳入退役军人优待体系。各区县也积极打造了一批“荣军联盟一条街（巷）”“双拥商圈”和线上崇军服务平台，社会化拥军“朋友圈”稳步扩大。淄博市退役军人事务局深入传承红色基因，开展建国前和抗美援朝老革命军人信息采集工作，为1500余名老革命军人拍摄照片1.5万余张，印制“光荣册”2000余册；联合教育系统开展十大英模画像进校园活动，全市幼儿园和中小学校全部完成画像悬挂；在全省率先成立“革命老兵红色事迹宣讲团”，依托各级服务中心（站）、驻淄部队、学校课堂等开展“六进”宣讲。

坚定信心、积极作为，全力推动服务保障体系“从有向优”高质量发展。淄博市退役军人事务局将聚焦三个提升，推动三方面发展：

聚焦“五有”落实提升，推动持续规范发展。淄博市退役军人事务局将持续巩固“五有”“全覆盖”建设成果，积极争取党委、政府支持，联合相关部门推动服务保障体系建设提质升级。重点加强各级服务中心（站）标准化建设，建强基本功能、用好拓展功能、提升服务功能，将各项要求贯通四级、落至基层，在规范运行中提升保障水平。同时，进一步完善队伍培养机制，市级每年开展1次县镇两级业务骨干能力提升培训班，加快建设一支懂政策、精业务、会服务的高素质退役军人服务保障队伍。

聚焦功能作用提升，推动融合拓面发展。将持续深化“双域”服务保障模式，围绕高校、商圈、企业等退役军人集中的社会领域，继续建设拓展型退役军人服务驿站。针对部分退役军人在外地工作生活、流动性强的特点，探索建立异地服务站点。依托基层平台，把登门入户常态联系转为自觉行动，变“被动响应”为“主动问需”，构建“需求驱动型”服务模式。根据退役军人生命周期和需求类型，设计标准化服务套餐，持续提升退役军人的获得感和满意度。

聚焦内生动力提升，推动正向引领发展。淄博市退役军人事务局将充分发挥淄博红色资源优势，深入推进“红色记忆”工程，发挥“革命老兵红色事迹宣讲团”作用，在全市开展巡回宣讲，深挖红色资源、讲好红色故事、开展红色服务，通过文化认同、精神纽带、情感共鸣，筑牢退役军人“精神家园”。持续擦亮“红星闪烁”品牌，引导志愿服务主动服务和融入新发展格局，形成“双向互动、双向奔赴、双向服务”的生动局面。