近日，一场暖心的反诈守护行动在农行日照正阳路支行上演。该行员工凭借敏锐的风险意识和专业的反诈能力，成功阻止了一名七旬老人向诈骗分子转账4万元养老金的行为，为老人守住了“钱袋子”。
当日，一位七旬大姨在两名陪同人员的跟随下来到农行日照正阳路支行，要求办理银行卡提额并取现业务。这一异常情况立即引起了当值柜员的警觉。考虑到老年客户的资金安全，柜员协同内勤行长将大姨引导至洽谈室，展开细致询问。面对工作人员的关切，大姨起初略显躲闪，称“要购买效果神奇的保健品”。“特效药”“限时抢购”“现金交易”等关键词，迅速触发了银行员工的反诈敏感神经——这极可能是一起针对老年人的诈骗陷阱。
为避免老人财产受损，内勤行长第一时间联系当地派出所请求协助。经民警与银行工作人员耐心沟通，老人终于透露：自己近期刚做完大手术，被保健品推销人员以“包治百病”的话术诱导，需一次性支付4万元现金购买某辽宁生物科技公司的玉米胚芽粉。经进一步核查，该公司因虚假宣传问题多次被央视315曝光，且涉诉记录众多，其所谓“神奇保健品"”实为诈骗工具。
在银行与警方的联动下，老人逐渐意识到自己险些受骗，对工作人员的及时干预表示感激：“要不是你们拦着，我这养老钱就打水漂了！”最终，老人放弃了转账取现的想法，安心返回。
此次成功拦截，不仅体现了农行日照正阳路支行员工高度的责任意识和专业的反诈能力，更彰显了金融机构守护老年群体财产安全的社会担当。近年来，该行持续加强员工反诈培训，通过案例学习、情景演练等方式提升风险识别能力，同时积极开展“进社区、进乡村”反诈宣传活动，用实际行动为老年人筑牢“防骗安全网”。
“守护每一位客户的资金安全，是我们的职责所在。”农行日照正阳路支行相关负责人表示，未来将继续强化警银协作，以更细致的服务、更高效的响应，为老年群体等重点人群撑起“防护伞”。
（通讯员 高箐）
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