莘县农商银行：“金融辅导队”进社区，普惠服务暖民心

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王旭奎

“原来保健品诈骗有这么多套路！听了你们的讲解，我以后再也不会轻易相信陌生人了！”在莘县某社区活动中心，李阿姨拉着莘县农商银行金融辅导队队员的手，感慨地说道。为提升社区居民金融素养，筑牢金融安全防线，莘县农商银行组建金融辅导队，深入社区开展多样化金融服务，将普惠金融的温暖送到居民身边。

活动现场，金融辅导队队员们通过悬挂宣传横幅、摆放知识展板、发放宣传折页等方式，吸引了众多居民驻足。针对老年群体容易遭遇的养老诈骗、保健品诈骗等问题，队员们结合真实案例，用通俗易懂的语言详细讲解诈骗分子的惯用手段和防范技巧。“如果有人打电话说您中奖了，让先交手续费，千万别信！”“推销保健品说包治百病的，都是忽悠人的！”一句句贴心提醒，让居民们连连点头。

除了知识宣讲，金融辅导队还为居民提供“一站式”金融服务。面对居民关于贷款、存款利率的咨询，队员们耐心解答；对有信贷需求的创业居民，现场进行资质评估，运用自助服务终端快速办理业务，解决融资难题。社区王大哥计划扩大自家小吃店规模，一直为资金发愁，在辅导队的帮助下，当天就完成了贷款申请流程，他激动地说：“原本以为贷款手续很复杂，没想到在家门口就能办好，农商银行真是帮了大忙！”

事实上，这支金融辅导队的成立，是莘县农商银行构建普惠金融服务网络的重要一环。近年来，该行积极与地方政府协作，创新推出“金融副书记”“金融村长”制度。“金融副书记”下沉乡村，实现与农村居民面对面服务；“金融村长”加入各村微信群，24小时在线解答金融知识、防诈骗技巧、存贷款政策等问题，成为村民身边的“金融顾问”。如今，为实现城乡普惠金融服务全覆盖，金融辅导队走进城区社区，与物业深度合作，将服务触角延伸到城市的每个角落。

从乡村到社区，从田间地头到居民家中，莘县农商银行始终践行普惠金融使命。通过持续开展多样化金融服务，不仅提升了居民的金融风险防范意识，更助力无数创业者实现梦想，为地方经济发展注入活力。未来，莘县农商银行将继续深化金融辅导服务，不断创新服务形式，让普惠金融的阳光照亮更多群众的生活。