游客疑似被蛇咬身亡，和生命赛跑不能“不紧不慢”

齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来

近日，一名27岁的女游客在三亚旅游期间，疑似被蛇咬中，先后转诊两家医院却依然不幸离世，其家属针对医院提出质疑，认为医院误诊延误了治疗，引发普遍关注。

6月3日，三亚市卫生健康委员会针对此事发布情况通报称，已经第一时间成立调查组，将两家涉事医院的相关病历资料封存，并联合省级专家组加紧开展调查处理和逝者善后、家属安抚等工作。

根据报道，涉事女游客就医是及时的。在被咬中后一小时左右，她就在男友的陪同下赶到了医院。应当说，如果医院的救治措施及时、得当，她获救的几率还是很大的。从这点说，逝者家属质疑医院误诊、延误治疗有其合理性。本着对逝者及其家属负责的原则，当地确实应当及时回应家属和公众关切，针对此事展开调查。

医院的诊断、治疗是否符合相关规范要求，应当成为调查重点。在三亚，游客被毒蛇、毒虫等咬伤事件并不十分罕见。海南省卫生健康委也曾印发《关于加强蛇伤规范救治网络建设工作的通知》《蛇咬伤诊疗规范》，对蛇咬伤的诊断、救治等做了细致规定，规范了现场自救、院前急救处理、院内救治及抗蛇毒血清的使用原则。

此次事件中，女游客在被咬后，很快出现了乏力、呕吐等中毒症状，只是不能确定到底是被蛇还是其他毒虫咬伤。患者入院后，医生的诊断、后续的治疗，应当说是有成熟的流程和规范要求的。那么，既然相关资料都在，核查医院医生的诊治是否符合规范，应当不难。

医院的救治是否做到了及时、高效，也应当成为调查的另外一个重点。患者可能是被蛇咬了，且已经出现明显症状，这不是小事。对于这样的患者，医院理应予以高度重视，及时打通绿色通道，集合医院优质资源，对其做出快速诊断，能治疗的及时治疗，超出自己诊断范围的，及时建议患者转院。要知道，这是在与生命赛跑，必须竭尽全力分秒必争，容不得“不紧不慢”。

可是，根据报道，在接诊长达3个小时、做过两次血液检测后，初诊医院的医生却依然没有准确判断出涉事女游客的病因，只说“不能排除蛇咬”，这样的效率与救人性命的要求相去甚远，太不能让人满意了。更让人难以接受的是，直到此时，医生才告诉患者家属他们没有救治蛇伤的经验。既然不能治疗，早干啥去了，为啥不早点说明情况建议转院。如此犹疑延宕，何异于拿生命开玩笑？

此事关系众多游客在三亚的人身安全，也影响到三亚文旅的行业形象，不容轻视。期待当地调查组高效展开工作，用详实的调查将逝者家属和公众心中的问号一一拉直。