搭建区域健康服务平台，临沂市人民医院让基层百姓看病有“医”靠

齐鲁晚报·齐鲁壹点 姜曼 通讯员 杨慧慧 王小彤

基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动……自临沂市人民医院响应国家号召开展医联体建设以来，整合全院力量为基层医院和患者服务，分别打通门诊、住院、转诊等就医绿色通道，以医联体为抓手，推动分级诊疗制度落实，贯彻落实“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的要求，患者满意度和就医获得感得到明显提升。近日，该院建成并投入使用的“区域健康服务平台”，让患者在家门口就可以直通三甲医院名医，快捷就医优势更加突出，看病更有“医”靠。

（预约挂号）

在临沂市人民医院区域健康服务平台上，可实时显示合作单位的转诊情况，预约功能是核心，除了可以进行常规操作，比如预约专家、门诊、检查、检验外，还能预约健康体检、住院治疗以及双向转诊等。据悉，该平台是一个以患者为中心的数字化医疗协同系统，通过整合医疗资源，显著提升基层医疗服务能力。专家号源智能分配、检查检验协同都较好体现了为患者健康服务的宗旨。

以往，基层患者来上级医院治疗只能进行常规操作，到院现场挂号、取号、就医、住院等，时效性差，现在，只需要在当地医院的帮助下，就能直接走绿色通道来院治疗，真正实现“基层首诊、精准转诊、专家接诊”全流程数字化的预约体系。医院平台负责人介绍，目前，该平台已实现“预约挂号、预约检查、双向转诊、信息发布”四个功能，其它功能陆续开发完善中。“基层患者再也不用担心来院后排队、挂不上号，甚至白跑一趟的困扰了。”

功能一：帮助患者在家门口预约专家门诊  

基层卫生院医生/村医可以在平台上帮助患者直接预约市人民医院专家。患者基本信息可以从基层医院获取，免除了患者到医院后排长队挂号，甚至挂不上号白跑一趟的困扰。

功能二：帮助患者在家门口预约检查、检验  

通过平台，基层卫生院医生/村医可以在平台上直接给就诊群众开具临沂市人民医院的检验检查项目，协助群众完成缴费预约操作，群众可直接持身份证，至市人民医院做检查。免排队，更便捷。  

功能三：实现双向转诊绿色通道

有上转需求的群众，通过该平台在基层卫生院医生的帮助下可实现一键转诊，转诊医院发起转诊，填写转诊单。转诊附带病历、检查、检验、医嘱等信息，临沂市人民医院转诊中心协调安排住院，病历资料自动带入。接入的医疗机构均可实现向上、向下双向转诊。“一键转诊，快捷操作”，在家门口就能办的妥妥的。  

功能四：信息发布  

该平台会及时发布市人民医院的新技术、培训通知、直播预告、义诊活动等新闻消息，基层医院医生可及时接收到相关信息并选择性地进行参与，有效提升基层卫生院医疗服务水平。

此外，预约门诊手术、预约车辆、远程门诊等其他服务正在研发中。该平台通过建立标准化医疗协作网络，有效解决了“三长一短”的就医痛点。真正发挥了省级区域医疗中心的协同作用，极大地方便基层患者就医。  

据悉，早在2023年6月，临沂市人民医院就与兰山区人民医院、市交通医院、河东区妇幼保健院、临沂商城医院等70余家成员单位签订医联体框架协议，本着“互惠互利、平等互助”的原则，通过技术帮扶、专科建设、人才培养、双向转诊等措施，临沂市人民医院和成员单位开展全方位、多层次的合作，积极推动医联体内资源共享、高效运行，建立上下联动的工作机制，积极把上级决策部署落实到具体工作中去，持续推动医联体成员单位共同发展、共同提升，更好地服务千万沂蒙百姓健康。

此次市人民医院“区域健康服务平台”的启用，进一步打通优质医疗资源下沉“最后一公里”，打造了百姓家门口的健康管家，真正使优质医疗资源惠及广大基层百姓。