兴业银行济南分行多措并举践行金融为民初心使命

通讯员 杨乐曼 王燕男

近年来，兴业银行济南分行坚持金融为民的经营理念，以服务民生为己任，通过产品创新、公益服务、精准施策和宣传引导，全方位提升金融服务质效。该行紧跟总行工作部署，聚焦新市民在创业、就业、住房、养老等领域的金融需求，为新市民群体提供更有温度的金融服务。  

丰富产品货架，精准满足新市民需求。兴业银行济南分行以新市民核心关切为出发点，推出多层次金融产品，助力新市民安居乐业。  例如，为符合条件的新市民提供利率优惠的个人经营贷款，降低创业融资成本，助力小微企业主和个体工商户稳定经营；通过个人住房贷款优惠政策，为新市民购房提供资金支持，帮助其快速融入城市生活；推出“兴闪贷”信用贷款产品，以灵活、便捷的方式满足新市民日常消费、临时周转等小额资金需求。

打造公益服务矩阵，传递金融温度。为将金融服务延伸至生活“最后一公里”，兴业银行济南分行网点全面升级“兴公益”惠民驿站，配备“42+N”项便民服务设施。硬件方面，老花镜、复印机、雨伞、饮水机、充电设备等日常用品一应俱全，切实解决新市民临时需求。同时，提供暖心服务，为快递员、环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供休息、避暑避寒场所，以实际行动践行“金融向善”。

聚焦重点客群，深化适老化服务。针对社区支行老年客群占比高的特点，该分行围绕金融知识普及、专属产品推介、社区联动宣传等方面推出多项适老化服务举措。 定期举办“智能手机操作微沙龙”，手把手教学手机银行操作、反诈APP安装等实用技能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。结合老年群体风险偏好，重点推广安全稳健的理财产品及养老储蓄产品，守护“银发族”资金安全。同时，组织业务骨干深入街道、社区开展金融知识讲座，普及防诈骗技巧、存款保险知识等，增强老年人金融风险防范意识。

强化宣传引导，提升新市民金融素养。通过线上线下联动，兴业银行济南分行多维度普及金融知识。在营业厅设置政策展板、发放宣传手册，讲解个人征信、存款保险等惠民政策，帮助新市民用足用好政策红利。组建宣传小分队深入乡镇、工业园区，开展消费者权益保护、防范非法集资、反电信诈骗等主题宣传活动，累计覆盖千余人次。创新宣传形式，利用短视频、微信等新媒体平台，以通俗易懂的方式解读金融政策，扩大宣传覆盖面。

兴业银行济南分行将继续践行“真诚服务，相伴成长”的理念，为促进社会公平、助力共同富裕贡献金融力量。