“罚单变祝福”旅游城市的治理温度

今年“五一”假期，多地又开启花式“宠客”模式。5月1日以来，多位网友发帖称，他们开车到陕西榆林旅游，车辆在市区违停，交警只贴罚单提醒不处罚，还送节日祝福。违停罚单显示，交警温馨提示：祝您节日快乐，请您规范停车，本次不予处罚。罚单落款为榆林交警支队二大队。（5月5日 央广网）

在文旅经济蓬勃发展的当下，真正的竞争力不在于景点的多寡，而在于城市服务的温度。榆林交警的柔性执法，正是这种理念的生动实践。面对老城区道路狭窄、车流密集的现实困境，当地没有简单采取“一刀切”的严罚政策，而是以劝导为主、处罚为辅，在维护秩序与体现温情之间找到了精妙的平衡点。这种“教育先行”的执法方式，既守护了交通安全底线，又让游客感受到城市的善意。这张“罚单变祝福”的小小纸条，恰如一面棱镜，折射出当代城市治理理念的深刻转变。这不仅是文旅促销手段，更是优化营商环境的长期投资。

细思这张特殊罚单，其背后蕴含的治理智慧发人深思：它标志着城市管理正从“以罚代管”的粗放模式，转向“服务优先”的精细治理；它体现了政府部门主动卸下“罚款经济”枷锁的决心；它展现了城市以开放包容姿态优化营商环境的战略眼光。这种转变不是偶然的个例，而是当下中国城市治理转型的缩影。

值得深思的是，这些举措之所以引发广泛共鸣，恰恰击中了当代旅游经济的本质。游客需要的不是镜头前花式宣传的“绝活”，而是那些落在实处的安心和便利。比起建造华而不实的景观，政府推动便民举措实际落地更得人心。一个旅游热门地区之所以能够脱颖而出，不仅得益于闻名遐迩的景点，更在于其优质的便民服务。一个旅游目的地的吸引力，不仅在于奇山异水，更在于能否让游客免除“停车难”“吃饭贵”“如厕急”等后顾之忧。试问，谁不愿意选择一个连罚单都带着温度的城市呢？

当然，柔性执法与惠民政策要想行稳致远，还需要制度创新的保驾护航。政府部门在推行这些举措时，应当构建完整的服务闭环：免费停车要统筹考虑机关运转效率，柔性执法更要建立科学的监督机制。唯有将临时举措转化为长效机制，才能真正实现治理效能的持续提升。

站在文旅经济转型升级的历史节点回望，我们会发现：城市的魅力正在被重新定义。这些细微之处的改变，正在书写着城市治理的新范式。未来的城市竞争，必将是公共服务水平的全方位比拼--因为最动人的城市形象，永远是市民与游客脸上自然流露的笑容。而这，或许正是榆林这张“祝福罚单”给我们的深刻启示。