清明假期，天津地铁运送乘客887.13万人次

　　天津北方网讯：记者从轨道交通集团获悉，清明假期天津轨道交通调整运营图、加开列车、延时运营，保障百姓安全出行。

　　据统计，节日期间（含节前1天）全网累计运送乘客887.13万人次，同比去年客流增长5.46%，创历史新高。

　　科学部署、高效应对，提升运营组织精度

　　针对节日期间不同客群的出行需求，天津轨道交通集团所属线网管理中心提前进行客流研判，主动对接“三站一场”接驳需求，科学投放运能运力。4月3日（节前）至4月6日，全网最晚营运时间至次日凌晨1：13，服务时长最长延时1小时。4月3日和4月5日，全网客流分别达到231.41万人次和239.20万人次，连续两次刷新历史次新高。期间外地来津游客达96万人次，总计开行列车14379列次，加开临时客运列车148列次，列车正点率、运行图兑现率均达100%。

　　多措并举、关注细节，提升服务保障温度

　　为吸引外地旅客坐地铁游津城，天津轨道交通持续深化服务品质提升，赢得了服务好口碑。五大道周边车站强化客流组织，对重点车站、关键控制点位增加客流疏导标识，通过播放提示广播、增派人工疏导等方式对乘客进行引导，维护通行秩序。轨道服务热线优化班次安排，保障热线接办效率。同时，就“景点问询”“首末班车问询”“天津地铁App使用”“一、三日票购买”等问题做好充足备答准备，就车站周边商圈、景点、公交等信息快速精准回应，赢得乘客好评。

　　加强值守、精细维护，提升设备运行可靠度

　　各运营车站加大售票机、闸机、扶梯、无障碍电梯等重点设施设备巡检修频次，保障设备设施稳定可靠。同时，加强对车辆设备的维护检修，确保了列车线上运行状态平稳，针对节日期间天气变化和客流情况，超前做好“同车不同温”的部署安排。站内出入口、卫生间等关键点位清洁保障及时。

　　（津云新闻记者 刘畅）