探索中小城市公交转型“邯郸样板”

在公交智能调度系统大屏上，密密麻麻的线路图、一个个移动的光点遍布其上，每一处光点都代表着一辆正在运营的公交车，实时位置、行驶速度、路段拥堵情况清晰可见。同时，屏幕上还动态显示着各站点的客流密度与车辆到站时间，整个调度中心忙碌而有序……这是河北省邯郸市公共交通集团有限公司（简称邯郸公交）持续探索公交智慧转型的一项重要成果。

近日，邯郸公交入选第一批国家级服务业标准化试点（智慧交通专项）项目，对此，邯郸公交党委书记、董事长杨波表示：“这既是认可更是责任，我们将以标准化建设为抓手，推进数字化、绿色化转型，融合服务创新与制度突破，为中小城市公交转型发展提供可复制的样板。”

智能改造 高效配置

以交通资源数字化为融合根基，邯郸公交积极应用“大数据、云计算、人工智能”等先进技术手段，加速城市公共交通系统的智能化应用和全面数字化转型升级。

自2016年起，邯郸公交累计投入资金7000余万元，逐步建成以智慧出行为核心的7大系统应用，包括公众出行综合信息服务系统、移动支付系统、公交智能调度系统、ERP企业资源管理系统、视频安防系统、智慧场站管理系统、大数据决策分析系统，并对车、场、站的设施设备进了全场景智能化改造升级。

数字化转型带来了资源高效配置和成本精准控制。“例如，智慧收银系统的应用，全年节约人力成本达到180万元，这正是数字化转型带来的实际经济效益。”杨波表示。

转型离不开制度机制保障。2016年以来，邯郸公交开展企业内部标准化建设，成立了由集团董事长任组长的标准化工作领导小组，不断完善标准化工作组织管理体系，建立健全标准化工作机制，建成包括出行服务标准、智慧场站标准、智能终端标准等企业标准体系，并积极参与相关行业标准的制定，有力筑牢数字化转型基础。

出行提质 治理增效

7大信息系统的深度应用，不仅显著提升邯郸市民出行的便捷性和满意度，也为城市交通治理提供新思路。

手机刷码支付、铁皮站牌换成智能屏、个性化线上包车定制服务……依托“服务+平台+管理”智慧化建设成果，邯郸公交常规公交、公交旅游、公交包租车等出行服务不断提质升级。

市民张先生平时下班时间比较晚，过去因不确定公交车到站时间，常担心赶不上末班车。如今有了“坐公交”App，他可以随时随地查询车辆到站时间，实现掐点乘车，有时看到App显示乘车舒适度显示爆满或拥挤，还能提前决定换乘其他车辆，“智慧公交的出现确实给我带来很多便利。”张先生说。

杨波表示，邯郸公交智慧出行标准化试点，不仅是一次技术升级，更是重构城市交通生态的系统工程。未来，邯郸公交将不断完善智慧出行标准化体系，为这座拥有3000年历史底蕴的古城谱写公共交通发展新篇章。