牡丹区：按照智慧城市和现代社区的发展要求积极推进智慧社区建设

齐鲁晚报·齐鲁壹点 董潇 马璐璐

12月17日，菏泽市召开2024年全域数字化转型建设工作新闻发布会。牡丹区政府办公室副主任、大数据局局长杜修荣就牡丹区在智慧社区建设方面是如何与市智慧城市建设相衔接的做介绍。

据介绍，智慧社区建设是加强基层治理智能化建设的重要内容。牡丹区按照智慧城市和现代社区的发展要求积极推进智慧社区建设，遵循以下五个方面的原则：一是坚持党的全面领导，把坚持和加强党的全面领导贯穿于智慧社区建设的全过程和各方面，确保智慧社区建设的正确方向。二是坚持以人民为中心，始终把满足人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，拓展应用服务场景，让数据多跑路、群众少跑腿。三是坚持统筹规划，强化系统观念，整合现有资源，推动系统集成、数据共享和业务协同，打破信息壁垒，为基层赋能减负。四是坚持需求导向，立足社区资源禀赋和居民需求，强化系统建设的实用性、前瞻性和可扩展性，突出以城带乡、急用先行、梯次推进、迭代更新。五是坚持安全发展，加强智慧社区网络和数据安全管理，强化关键信息基础设施防护，依法保护居民信息安全和个人隐私。

牡丹区目前已建成智慧社区综合信息平台，整合运行监测、社区工作、物业服务、运营管理4大领域应用能力，建设包括养老服务、医疗服务、政务服务等社区服务类场景，周界防范、防高空抛物等社区安全类场景及其他特色应用场景。

在规划层面，牡丹区智慧社区建设规划与市级智慧城市的总体规划保持一致。例如，市级建设了统一的大数据共享平台，牡丹区智慧社区的数据系统就是按照这个平台的数据格式和接口标准来设计，方便数据的上传和共享。

在数据共享方面，建立上下贯通的数据通道。截至目前，牡丹区智慧社区平台已覆盖全区55个城市社区、216个小区，汇聚人口信息12.06万条、房屋信息11.49万条、社区基础设施信息1万余条，可以为智慧城市的大数据分析提供基础数据。例如，社区平台已汇聚小区监控9936个，已实现跟市级视频平台互联互通，当出现安全事件时，市级相关部门可以直接调阅社区监控画面进行指挥调度。

在便捷生活服务方面，通过牡丹区智慧社区小程序，社区居民线上就能预约家政、报修水电、居家养老、生活缴费等，还能一键下单生鲜配送、远程医疗、手环申请等。物业通过社区平台实现智能化管理，与邻里互动交流更方便，让社区居民增进归属感。通过小程序还可直接访问“爱山东”，方便居民进行更加高效地办理各项事务，体验更加优质的政务服务。

下一步，牡丹区主要做好三个方面的工作：一是深化智慧社区平台应用，归并数据录入，大幅减少工作台账报表，完善社区数据统一采集、统一制表、统一报送机制。二是规范智慧社区建设内容和应用环境等，推动数据共享，为社区信息赋能，根据服务群众需要向社区开放数据资源，提高基于高频大数据精准动态监测预测预警水平。三是强化数字技能教育培训服务，助力未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活，消除数字鸿沟。及时总结推广各社区好经验好做法。