三名导游“强迫交易”被判刑，整治文旅乱象就该这么刚

齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来

3名导游因为“强迫交易”受到刑罚处罚。

近日，黑龙江省文化和旅游厅发布信息，导游乔某、宋某、高某三人在哈尔滨至亚布力、雪乡途中，以言语威胁方式强迫游客购买自费项目，涉嫌“强迫交易罪”，均被吊销导游证。乔、宋二人被判处有期徒刑七个月，并处罚金7000元，高某被判有期徒刑七个月，并处罚金6000元。

因为强迫游客购买自费项目，乔某、宋某、高某三名导游付出了沉重代价，不但丢了饭碗，还因涉嫌刑事犯罪锒铛入狱。如此重罚可谓大快人心，不仅帮受害游客出了一口恶气，更彰显出当地打击文旅行业违法乱象，维护文旅市场秩序的决心。

导游强制购物、强迫交易等乱象存在已久，多次整治而效果不彰。违法成本过低是一个重要原因。

导游“强迫交易”，这事不小。我国刑法规定，以暴力、威胁手段，实施强买强卖商品的，或者强迫他人提供或者接受服务的，构成强迫交易罪，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

遗憾的是，虽然于法有据，但对导游“强迫交易”真正施以刑罚处罚的却少之又少。从2018年全国首例导游强迫交易入刑案判决至今，被公开报道的类似案件，只有寥寥数起而已。

现实中，对于导游“强迫交易”的处罚，多以经济处罚为主。一些地方对于导游“强迫交易”等违法乱象，非但没有严厉处罚之心，反存包庇回护之意。一旦发生类似事件，往往罚款了事，最多不过是吊销涉事导游的导游证。这样的处罚，很难对违法分子形成有效震慑。等“风头一过”，被处罚的企业、导游换个“马甲”就能重返市场，各种旅游乱象也随之卷土重来。

文旅行业属于服务业。行业的蓬勃发展，既离不开优秀的旅游产品，更离不开良好的口碑和名声。尤其是当下，人们对旅游的要求更高，不仅要看到美景吃到美食，更要有良好的旅游体验。某地如果频频曝出宰客、导游强迫或者变相强迫购物这样的事，势必会降低其美誉度，影响到客流量。

从这个意义上说，打击文旅违法乱象，不仅是维护游客合法权益的必然要求，更是维系文旅产业长远发展的应有之举。针对导游“强迫交易”，执法部门就应该刚一些，该出手时果断出手，该强硬时绝不手软。

当然，导游“强迫交易”屡禁不止的原因是多方面的，对其治理也难以“一招鲜，吃遍天”。在加大处罚力度的同时，也需要从治理不合理“低价游”，改革导游薪酬体系等方面入手综合施策。