山东省戴庄医院获全国“美丽医院”建设优秀案例

9月11日，由国家卫生健康委人口文化发展中心主办的《2024年“美丽医院”建设优秀案例征集活动》评选结果已公布，山东省戴庄医院申报的《高质量建设美丽医院，全方位守护群众心身健康》荣获全国优秀案例。

山东省戴庄医院围绕医院高质量发展大局，聚焦精心打造舒适就医环境、着力提升心理健康服务水平、探索创新服务模式等方面，强力推动“美丽医院”建设。

全方位营造“环境美”，让患者就医更舒心。医院建成设施完善、布局合理的门诊楼，以换新面貌服务患者；坚持“让优美的环境与心身健康相伴相随”的理念，全面实施路面改造、绿化升级，塑造“花园式”就医环境，促进患者心身健康；通过增加停车位数量、优化停车管理、规范院内交通标识、科学引导车辆分流等措施，提升患者就医获得感。

多形式推动“服务美”，让患者感受更贴“心”。指导建成10个县级心理健康中心、2201处“心灵驿站”，织密筑牢社会心理服务网络；开展市级社会心理服务人员培训班，壮大社会心理服务人才队伍；创新搭建济宁市心理综合服务一体化信息平台，打造“互联网+心理”工作模式。

全过程彰显“人文美”，让患者体验更暖“心”。创新实施“一对一”陪同引导服务模式，让来自省内外患者感受到医院的人文关怀，用“精细化服务指数”换取群众“满意指数”，全面促进医疗服务提质增效。

下一步，山东省戴庄医院将以此为契机，把“美丽医院”建设作为强化医院精神文明建设的有效载体，以“环境美、服务美、人文美”为抓手，持续改善就医环境、优化服务流程、提升医疗服务质量和水平，促进医院持续健康美丽和谐发展。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 郭纪轩 通讯员 侯峰 )