威海市图书馆深化全民阅读，大力开展系列文化惠民活动

今年以来，威海市图书馆以打造服务型、开放型、创新型全国一流图书馆为目标，以读者需求为导向，大力开展系列文化惠民活动，不断擦亮“书香威海 全民阅读”的城市文化品牌。

以服务提效能，实行“阶梯式”延时开放。除24小时自助图书馆外，全馆开放时间延长至晚上7点，三楼夜间自习室延长开放至晚上10点。延时开放以来，平均每天晚上到馆读者达500人次，为上班族和来威游客提供了环境优美的“夜读空间”，提升城市文化氛围，暑期更是成为家长首选的儿童“托管基地”。在此助推下，威海市图书馆上半年接待读者超51万人次，创历年新高。

以品牌挖内涵，创新推出多个高质量活动。打造首个市民夜校品牌“深夜‘识’堂”，开设朗诵、短视频制作、茶艺等公益课程90期，培训4000余人次。符合年轻人需求的公益课程扩大了文化惠民范畴，满足了公众自我提升需求，丰富了夜间公共文化服务供给。近期还与新型公共文化空间合作，将夜校开到了群众家门口。主动服务学校和社会阅读组织，“七彩书香进校园”活动为部分中小学校送去110多场阅读推广活动，流动图书车、共享书柜进入23所中小学校和大专院校，为师生提供便捷灵活的借阅服务，激发青少年阅读兴趣。与24家阅读组织共同发起成立“爱阅”读书联盟，开展形式多样的阅读分享会、读书沙龙等活动200余场。参与国家“春雨工程”，与新疆共同开展“海疆童游”图书漂流活动，以书为媒培养青少年民族共同体意识。

以效率塑形象，不断提升服务品质。开通诉求“码上办”，读者手机扫描“码上办”二维码后即可提交诉求，工作人员会即刻响应做到“有求必答”，处理满意率达95%，显著提升场馆使用体验感和群众满意度。此外，威海市图书馆还通过了ISO9000质量管理体系认证，在内部管理、业务流程、读者服务、辅助服务等各方面都严格按照标准化流程进行，以群众需求为根本，梳理、改进服务机制，规范服务标准，提升服务质量，形成健康、规范、运行有效的良好氛围。

齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 连宁燕