编者按：老吾老以及人之老，尊老爱老是中华民族的传统美德，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事，尤其对一些孤寡老人更要细心照料。 近年来，莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式，在做好基本照料服务的基础上，协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案，上门问诊等，从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位，认真负责，把老人视为亲人，用心照料老人。即日起，特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道，让我们一起走进老年人的幸福生活。
“在帮助躺在床上不能自理的老年人翻身时，动作一定要轻柔，上身和下身一定要同时进行，不可以扭转。”“做好服务后，一定要上传资料，认真填写。”近日，莒县康馨颐养医院碁山镇驿站针对分散供养特困老人居家照料模式进行培训。
碁山镇驿站站长程淑芳为大家讲解了对于老人生活照料的相关理论知识，包括饮食、洗浴、打扫卫生等涉及老人生活的方方面面进行了详尽说明，实用性强，干货满满。
“很多老人因经常独自在家，不愿与外界接触，再加上有的还多种疾病缠身，这会让他们有强烈的无助感，且时常情绪很低落。针对这种情况，我们护理员要定期上门，给老人洗衣、做饭，打扫卫生，也会陪老人聊聊天，在这种持续的服务与关爱下，很多老人的生活与精神面貌都得到了极大改善。”程淑芳说道。
“我们辖区内就有需要照顾的分散供养特困老人200多户，失能的老人有4户，而对于这些服务人员而言，如何快速提升自身技能，便成了眼下当务之急，所以我们想通过每个月至少3次培训进行学习，同时还可以梳理一下服务时遇到问题和分享彼此之间的经验。”在程淑芳看来，不断丰富和扩大养老服务能力，满足老年人多样化的养老需求，为相关人员补上专业短板是亟待破解的问题。
同时，为确保服务的及时性和有效性，莒县康馨颐养医院还建立了分散供养特困人员照料服务标准规范，并利用智慧监管平台进行日常监管，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。作为碁山镇驿站站长，程淑芳平时还要经常进行传帮带，“我们一般都会带领护理员梳理助老服务的总体思路，讲解入户探访内容、要求和技巧。此外，还讲解了相关惠民政策，通过有效整合资源以及创新服务方式，保障了分散供养特困人员照料服务的质量。”
老人的笑容、家人的认可，是对所有护工人员工作出成效的有力验证。莒县康馨颐养医院持续探索专业化、个性化的照料服务机制，让分散供养特困人员实现“幸福供养”。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 卢俊豪）
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