治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道公布-齐鲁晚报网

国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道

在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。

一、国家广播电视总局投诉渠道

1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:　010-86091111;

2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;

3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。

二、所在地区投诉渠道

1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道(见附表);

2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。

三、市场主体投诉渠道

根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。

1.有线电视

中国广电客服热线：10099。

2.交互式网络电视(IPTV)

中国电信客服热线10000；

中国联通客服热线10010；

中国移动客服热线10086。

3.互联网电视(0TT)

中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366；

中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010；

环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806；

BesTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637；

华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988；

互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344；

和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。

各省（区、市）广播电视行政部门业务处理电话及官方网站网址:

各省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话及官方网站网址
序号	单位	业务处理电话	官方网站网址
1	北京市广播电视局	010-55565513	https://gdj.beijing.gov.cn/
2	天津市广播电视局	022-88380065	https://whly.tj.gov.cn/
3	河北省广播电视局	0311-87116309	http://rta.hebei.gov.cn/
4	山西省广播电视局	0351-8302611	http://gdj.shanxi.gov.cn/
5	内蒙古自治区广播电视局	0471-4590111	https://gbdsj.nmg.gov.cn/
6	辽宁省广播电视局	024-23865755	https://gdj.ln.gov.cn/
7	吉林省广播电视局	0431-85816031	http://gdj.jl.gov.cn/
8	黑龙江省广播电视局	0451-82898564	http://hljgdj.hlj.gov.cn/
9	上海市广播电视局	021-12345	https://whlyj.sh.gov.cn/
10	江苏省广播电视局	025-84651555	http://jsgd.jiangsu.gov.cn/
11	浙江省文化广电和旅游厅	0571-85212771	http://ct.zj.gov.cn/
12	安徽省广播电视局	0551-62820728	https://ct.ah.gov.cn/index.html
13	福建省广播电视局	0591-88116506	http://gdj.fujian.gov.cn/
14	江西省广播电视局	0791-86895060	http://gdj.jiangxi.gov.cn/
15	山东省广播电视局	0531-51761658	http://gd.shandong.gov.cn/
16	河南省广播电视局	0371-65887555	https://gd.henan.gov.cn/
17	湖北省广播电视局	027-68892451	http://gdj.hubei.gov.cn/
18	湖南省广播电视局	0731-84801000	http://gbdsj.hunan.gov.cn/
19	广东省广播电视局	020-61292101	https://gbdsj.gd.gov.cn/
20	广西壮族自治区广播电视局	0771-5516021	http://gbdsj.gxzf.gov.cn/
21	海南省旅游和文化广电体育厅	0898-65348008	https://lwt.hainan.gov.cn/
22	重庆市广播电视局	023-67885822	建设中
23	四川省广播电视局	028-86691733	http://gdj.sc.gov.cn/
24	贵州省广播电视局	0851-85983478	http://gbdsj.guizhou.gov.cn/
25	云南省广播电视局	0871-65329134	http://ynsgbdsj.yn.gov.cn/
26	西藏自治区广播电视局	0891-6173798	http://gdj.xizang.gov.cn/
27	陕西省广播电视局	029-87966004	http://gdj.shaanxi.gov.cn/
28	甘肃省广播电视局	0931-8539557	http://gdj.gansu.gov.cn/
29	青海省广播电视局	0971-6329057	http://gdj.qinghai.gov.cn/
30	宁夏回族自治区广播电视局	0951-5117162	http://gdj.nx.gov.cn/
31	新疆维吾尔自治区广播电视局	0991-7100663	http://gdj.xinjiang.gov.cn/
32	新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局	0991-8856080	http://wtgl.xjbt.gov.cn/

(国家广播电视总局网站)