快手“破茧”：面朝大海，春暖花开

原标题：快手“破茧”：面朝大海，春暖花开

快手，闯过了汹涌波涛。

一年前，这家互联网大厂还因十位数的亏损受尽资本市场冷眼；一年后的3月20日，它却带着万亿GMV、百亿盈利、7亿月活用户重回聚光灯下，积万千目光于一身——谁能想到，这种短视频平台爽剧逆袭的主角，这次竟然是快手。

青岛，迎来了高光时刻。

这座城市，尽管正以打造“影视之都”新高地为己任，却也没想到自己因为一场互联网顶流峰会的到来成为热搜的主角。快手财报发布一天后的3月21日，以“所有团购都值得在快手重做一遍”为主题的快手本地生活聚力生态大会在青岛举行，相关话题高居微博全国热搜榜前列。

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草蛇灰线，伏脉千里。

在青岛市民眼中，近日街头出现的99封感谢信，或许是这场大会与自己生活最直接的交集。

这一创新之举的初衷，旨在向那些与快手并肩作战、共同成长的本地生活商家们表达深深的感激。多年来，正是有了这些商家们的坚定支持和信赖，快手才得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断刷新业绩。·

但这并非青岛第一次与快手本地生活板块正面相遇。

同样是面朝大海的地方，同样是春暖花开的季节，2023年5月22日，“寻找下一个快手顶流——青岛美食休闲'玩味'盛典”活动在青岛崂山顺利举办。人间烟火气，最抚凡人心。美食，是一座城市的味道名片。在流量时代，城市的饮食文化不仅是本地生活促消费的有力杠杆，更是吸引八方游客的“强磁场”。依山傍海的青岛，天生具备这种“强磁场”。作为拉动经济增长的三驾马车之一，消费关乎经济，更关乎民生。在青岛市餐饮行业协会会长李东深看来，该活动是政府、媒体、协会、企业联手共促消费的一次尝试，借助快手本地生活板块，为区域餐饮企业赋能。

“快手短视频+本地生活，直播+本地生活”多场景运营方式将成为一种新趋势，推动本地生活服务数字化，激发本地用户的即时需求。快手本地生活相关负责人介绍，快手本地生活拥有坚实的用户和流量基础，在青岛生态蓬勃、蓄势待发，目前快手青岛拥有1万+活跃达人，用户日均停留时长超2小时，建立延时交易场、即时交易场、私域交易场“三大交易场”帮助本地商户抓住新机遇，绘出新图景。

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由点及面，破茧成蝶。

表面来看，快手正处于上市以来，首次全面、全年盈利；而在业绩背后，这家公司来到了一个好时机、好赛道、好状态的“最好时刻”，占据了天时、地利、人和。

伴随消费结构转型和新线市场消费升级两大趋势，新线用户的线上服务消费需求正迎来井喷式爆发。消费力迸发的背后，与新线用户“有钱有闲”息息相关。数据显示，在快手生态内，新线老铁用户占比约6成。2023年Q4，快手老铁用户日均使用快手的时长超过2小时，每个月在快手上买东西的老铁人均消费超过1000元。

在不断满足好7亿老铁用户对“附近”的需求的同时，快手本地生活也为商家的线上服务零售提供确定性的新增量。

数据显示，2024年Q4快手本地生活GMV同比增长25倍。快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古在3月21日的大会上表示，2024年，快手将推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造服务零售线上消费新风口、新增量，持续助力好商家、好达人、好服务商的成长和生意爆发。笑古指出，算上“7亿”的乘数效应，快手本地生活就是今年团购消费的最大“增量需求池”。这一“需求池”能给商家带来三大价值，即更多的增量客户、更高的潜客空间和更大的投流回报。

时代变了，快手的下沉体质现在看起来都变得眉清目秀。

目前，这些价值也已在市场层面得到充分印证。快手本地生活的生态也在变得越来越繁荣。2023年Q4，快手本地生活下单用户数同比增长23倍，日均支付用户数环比增长达到40%。依托足够庞大的“需求池”，2023年Q4快手本地生活下单用户规模同比增长了23倍后，仍然有超过3倍的买家渗透空间。

过去一年，海量的老铁用户和巨大的商业机会也吸引着越来越多的品牌商家加速入局快手。2023年12月，快手本地生活生态内的品牌商家数同比增长417%，下单品牌商品用户数同比增长22倍，月动销品牌商品数同比增长383%。

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好风凭借力，送我上青云。

越是在好时候，越要加速奔跑。打好了地基的快手，更在尝试更多的变现路径，建设摩天大楼。为了能够让更多商家收获生意增量，快手持续携手商家、达人及服务商等多方角色，共同建设更加繁荣的本地生活生态。笑古表示，在快手商业生态下，好商家、好达人、好服务商围绕用户同向而行，构成了平台生态的核心。关于“好”的标准，快手也为商家、达人和服务商明确了方向。首先，好商家要同时具备极致性价比的商品和可靠服务。截至2023年12月，快手本地生活合作商家数同比增长277%。

其次，好达人要同时具备好内容、高勤奋度和高产出。截至2023年12月，快手团购达人数同比增长191%。

此外，对于服务商而言，标准化服务、高保障履约是“好”的关键。得益于更精细化的服务商生态建设，过去一年，快手本地生活商家服务商GMV渗透率上升了超过28个百分点，达人服务商GMV渗透率上升近10个百分点。在此过程中，平台生态内也涌现出一批具备优质运营技巧、快速孵化商达能力的优质服务商。

在平台生态愈加繁荣的同时，快手也继续加码平台扶持政策，持续助力好商家、好达人、好服务商的成长和生意爆发。2024年，快手推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造团购消费新风口、新增量。

具体政策方面，快手针对商家推出“爆品引燃计划”，扶持更多具备极致性价比的团购商品；推出“广告主增航计划”，用长期精准的流量助推，帮助商家扩大交易规模；继续加码“扶摇计划”，帮助达人更快成长；推出“哈雷计划”，为服务商提供覆盖成长全周期的助力；打造“星光机构计划”，帮助更多优质达人的孵化成长。

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同向为竞，相向为争。

本地生活已经是一片血海，对快手而言，势必是也是一场持久战。

血海搏杀，自然不能空手套白狼。为了帮助经营者更好地提升经营效率，快手推出了更智能、更精准的商业化产品工具“磁力本地推”，通过区域长周期精准曝光能力，提升商家门店声量。

为了让包括越来越多的新商家、新服务商和新达人在内的所有合作伙伴，都能在快手生态中实现有效的成长、发展、投放和经营，快手相关负责人表示，快手磁力引擎在今年为本地商家提供了三大“装备包”，一是产品创新，让生意加速；二是技术赋能，为效果提效；三是经营赋能，助力商家起飞。

此外，快手磁力引擎还拿出2亿现金大礼包，为处于冷启期、成长期、成熟期的各阶段的本地大小商家提供实打实的资金扶持，鼓励商家通过商业化投流有效缩短成长时间、拉升成长规模、提升生意经营整体效率。

随着7亿老铁用户的价值释放，快手本地生活业务依托规模的高速增长、平台生态的繁荣发展、扶持力度的继续加大、经营效能的持续提升，可以预见的是，快手本地生活在2024年将为商家带来更大的增量机遇。笑古强调，今年对服务零售行业来说最重要的一个机会点，就是“所有的团购都值得在快手重做一遍”。