济阳区回河街道敬老院：精心呵护 让老人舒心子女放心

济阳区回河街道敬老院位于济太路北侧,原回河镇政府院内。占地面积20多亩,总投资600多万元。经过四年的提升改造,在这所乡镇敬老院里,空调、电视、独立卫生间、电梯、康复活动室、棋牌室等一应俱全,已成为老年人晚年生活的幸福乐园。  

提升改造,让入住老人享有幸福感

2018年9月30日,回河街道与济南柏圣家政有限公司正式签订委托管理协议书,敬老院正式实现公办民营。在回河街道敬老院,入住的老人大部分属于集中供养的特困人员。有的老人已经在这里住了三十多年,“自从王玲华院长接管了敬老院,我们的生活提高了很多,非常感激和感谢!”

四年来,回河街道敬老院先后投资600多万元,不断进行提升改造。敬老院安装了床头呼叫器、监控设备、联动式火灾预警系统等现代化管理设施,并与消防公司签订合同,定期检查维保,让老人住得安心。房间里,空调、电视一应俱全；在院内,还打造敬老爱老文化墙,增设门球场,配备健身器材、文化娱乐设施,丰富老人的精神文化生活。

建立健康档案,制定个性化照护方案

作为运营方,济南柏圣家政有限公司有着近二十年家政公司管理经验,院长王玲华更加注重在服务细节和服务质量上下功夫。

老人住在敬老院,最担心的就是生病。在敬老院,入住的每一位老人都有自己的个人健康档案,并享受个性化的照护,老人注射胰岛素、失能老人翻身、个人卫生护理、服药等情况都详细记录在案。为了让他们生活得安心,敬老院与回河镇卫生院签订医养结合合同。同时,敬老院专门聘请了医生,每天为入住的老人测体温,定期查体,并为有需要的老人注射胰岛素、服药。

2022年,敬老院积极延伸服务特色,成立了残疾人托养中心,购置一大批专业康复器械,并招收专业护工,让更多的残疾人得到专业的护理。

专业护理,在服务细节上下功夫

在回河街道敬老院,管理制度非常严格,制定各项服务流程和操作规范、各类突发事件的应急预案,像消防控制安全管理制度、“5、30、60”应急处置程序积极岗位职责等张贴在显眼位置。

敬老院里所有护理员都持证上岗,定期邀请专业老师对护理员进行业务培训。严格服务流程和规范,定期给老人洗衣服、晒被褥,给失能老人理发、翻身、消毒等。

王玲华院长要求,在敬老院,对待特困人员和社会老人要一视同仁精心照护。入住的老人过生日,敬老院都会单独“开小灶”,给老人煮长寿面、买蛋糕。为了丰富老人的晚年生活,敬老院征租院外15亩土地用于院民小菜园、园林休闲等。

自2018年10月接管回河街道敬老院以来,共服务老人300余人,现服务集中供养老人46人,社会老人30人,日间照料残疾人25人。敬老院先后被评为“四星级养老机构”“济南市最受欢迎养老机构”“济阳区敬老文明号”等荣誉称号。

地址:济南市济阳区济太路北张村派出所西邻

电话:0531-84271766　　16652011222　　13406972685