民生银行济南高新支行：筑牢反诈防线 守护百姓钱袋子

为深入贯彻落实国家打击治理电信网络诈骗犯罪工作部署，切实提升公众防范电信诈骗的意识和能力，近日，民生银行济南高新支行联合当地公安部门、社区居委会，开展了一场主题为“筑牢反诈防线 守护百姓钱袋子”的反电信诈骗宣传活动。此次活动通过情景化宣讲、互动式体验、精准化答疑等形式，为群众送上了一份“反诈大餐”，赢得了现场群众的广泛好评。

让反诈宣传“活”起来。本次活动现场，民生银行济南高新支行工作人员精心设计了“反诈游园会”互动环节。通过设置“诈骗类型拼图”“反诈知识问答”“情景模拟体验”等趣味项目，将反诈知识转化为可感知、可参与的体验活动。在“情景模拟体验区”，志愿者扮演诈骗分子，邀请群众扮演受害人，通过模拟“冒充公检法”“虚假投资理财”“网络贷款”等常见骗局，让参与者切身感受诈骗话术的套路。一位现场参与体验的大学生感叹：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天才发现骗子的话术这么专业，以后一定提高警惕。”

精准画像让宣传覆盖“易受骗群体”。针对老年人、大学生等易受理财诈骗、易被“兼职刷单”等诱骗的群体，民生银行济南高新支行采取“分众宣传”策略。在老年客户等候区，该支行工作人员用方言演绎“保健品诈骗”案例，手把手教老人识别非法集资广告；在写字楼周边，通过“反诈奶茶”创意活动，向白领群体发放印有防骗口诀的纸杯套；针对企业客户，则提供“反诈体检”服务，协助排查财务流程中的风险漏洞。本次活动期间，共发放“反诈手册”“致居民的一封信”等资料200余份，覆盖各年龄段人群。

科技赋能打造“立体防护网”。作为数字化转型的践行者，民生银行济南高新支行将科技手段融入反诈宣传。活动现场展示的“AI诈骗”相关视频引发关注，该视频展示了通过人脸换脸技术进行诈骗的案例；“反诈知识二维码”则将20个典型案例、10道测试题浓缩成动态图谱，群众扫码即可生成个人“反诈能力报告”。

此次宣传活动是民生银行济南高新支行践行金融为民理念的缩影。据统计，近期，该行通过“厅堂+社区+线上”三维宣传体系，已开展反诈活动10余场，协助公安机关冻结涉案资金上万元，有效守护了人民群众的“钱袋子”，助力构筑坚不可摧的金融安全屏障。