8月28日上午，有网友发视频，称在上海市地铁一号线漕宝路站，有一位乘客踩空，腿卡在了展台和列车之间的缝隙里。视频中，有工作人员在现场处理。28日上午10点40分，记者致电上海地铁24小时服务监督热线，工作人员表示，被困人员已经脱困。“目前已经恢复通行了，都正常了。”