跑腿变上门！菏泽农商银行高新区支行暖心换卡服务直达乡村

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 晁岱峰

近日，菏泽农商银行高新区支行将服务触角延伸至基层乡村，深入佃户屯村开展社保卡上门更换服务，切实解决村民换卡难题，用实际行动书写便民、惠民、暖民心的生动篇章。

社保卡作为居民享受社保服务的重要载体，在养老金领取、医疗报销、社保缴费等方面发挥着关键作用。但在乡村地区，受交通条件限制，部分村民尤其是老年群体，前往银行办理社保卡更换业务存在诸多不便。该支行敏锐洞察到这一问题，积极响应村民需求，精心策划并组织“上门换卡”服务活动，确保每一位村民都能及时更换到期社保卡，持续享受社保待遇。

本次换卡活动以佃户屯村村委会为服务点，该支行工作人员携带专业设备奔赴现场，一站式为村民办理社保卡更换登记、信息核实与新卡激活业务。办理过程中，工作人员不仅耐心细致地向村民讲解社保卡的使用方法和注意事项，还特别关注老年群体的接受程度，用通俗易懂的语言进行讲解。针对行动不便的老人，工作人员主动提供上门服务，挨家挨户为他们办理换卡业务，确保每一位村民都能享受到便捷、贴心的金融服务。

“真是太方便了！我腿脚不好，正发愁怎么去银行换社保卡呢，你们就直接上门来了。”80岁的李先生对工作人员的服务赞不绝口。像李先生这样因身体原因或对换卡流程不熟悉，而一直未能办理换卡业务的村民，在此次活动中均顺利解决了难题。

据统计，本次活动共为佃户屯村30名村民成功更换了到期社保卡。工作人员在服务过程中，还不忘提醒村民妥善保管社保卡，避免因丢失或损坏影响正常使用。该支行表示，后续将持续优化金融服务，扩大下乡换卡服务的覆盖范围，让更多村民享受便捷的金融服务。

一直以来，该支行秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新金融服务模式，将优质金融服务送到百姓家门口。此次下乡换卡活动，不仅提升了村民对银行服务的满意度，还进一步增进了银行与社区、农村的紧密联系。未来，该支行将持续加大金融服务力度，推出更多贴合百姓需求的服务举措，让金融服务的温暖惠及每一位村民。