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什么操作!滴滴收费还遗失物是怎么回事?背后原因详情介绍

核心提示: 对于司机或乘客在车内拾得遗失物的问题,我国民法通则第79条规定,拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物,应当归还失主,因此而支出的费用由失主偿还。

“司机或乘客捡到遗失物品,失主应该支付费用吗?”近日,滴滴公众评议会公布的这一讨论话题火了,据统计,截止记者发稿,已有32万余人参与话题讨论,80%话题参与者认为失主需要支付司机或乘客送还物品时产生的路费、空驾补偿费、快递费等。

滴滴平台每月找回遗失物品超9万件

数据显示,2018年1月至11月26日,滴滴平台上已有超101万件遗忘在车上的物品被找回,平均每月超9万件。

据悉,为更好地帮助乘客“找东西”,2016年滴滴成立了“物品遗失小组”,持续优化相应流程。同时,通过行程结束后的司机端播报提醒乘客下车前携带好随身物品。

目前,如乘客遗忘物品在车上可点击滴滴APP内的“物品遗失”按钮,用虚拟号码直接联系司机沟通,或致电客服寻求帮助。

但新的问题也出现了,滴滴物品遗失小组在帮助乘客寻找失物的过程中发现,失主与捡到东西的人常常因是否需要支付送还物品的空驶补偿、路费、快递费,以及这些费用的额度问题陷入僵局,甚至出现纠纷。

八成网友认为失主需要支付相关费用

话题上线后,有八成参与者都认为需要支付,观点皆集中于失主是丢东西的责任方,需要支付相关费用;送还失物有成本,司机或乘客都该获得相应补偿;相关费用金额须有规则参照,不能随便议价。而不支持支付费用的参与者则认为,感谢的方式有很多,不一定非要支付费用,应有平台补偿和感谢送还物品的人,而非失主。

线上参与者各执己见,争论不休,那么线下民众对这一话题又有何看法呢?记者进行了走访调查。市民田女士支持支付费用,“我认为适当的给一些酬劳是没有问题的,只要在我的承受范围内。毕竟丢了东西是你自己的责任,你应该对自己的责任负责。”

“我认为无所谓,不给也没关系,但还是要互相理解。亲身经历过给别人送去也比较耽误时间,所以还是给些比较好,这样也有一个鼓励和安慰。”滴滴司机王先生告诉记者。

而滴滴司机梁先生则认为,“我觉得这不用要费用,都是应该做的,我都捡到三四个手机了,都给人家送回去了。但也有乘客让打表去送的。”

律师:要求失主支付费用符合法律公德

北京市中闻律师事务所王维维律师接受法制网采访时表示,当司机或者其他乘车人在车内拾到先前乘客遗留下的物品,并且通过平台与失主取得联系后送还,失主有义务支付司机或者其他乘车人因为保管和送还失物而产生的必要费用,但是如果司机或者其他拾得人“狮子大开口”,向失主索要额外的费用,那失主也是有权利拒绝的。

对于司机或乘客在车内拾得遗失物的问题,我国民法通则第79条规定,拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物,应当归还失主,因此而支出的费用由失主偿还。同时,我国物权法也明确规定,权利人领取遗失物,应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。所以说,司机或乘客在车里捡到物品送还给失主后,失主需要支付合理费用的义务是法定的。

那么话又说回来,捡到物品的下一位乘客或司机捡到物品就一定有义务归还吗?也有网友表示“司机送回物品是义务,乘客送回另当别论。”

对此,王维维解释说,“无论是司机还是乘客拾得遗失物,都是有义务归还原主的。我国物权法明确规定拾得遗失物应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。物权法甚至还明确了遗失物的拾得人的保管责任:“ 拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的,应当承担民事责任。”

事实上,许多网友都支持支付费用,但却也担心对方漫天要价。王维维建议,“双方因为费用额度陷入僵局时,滴滴等网约车平台作为第三方可以扮演调解角色,在事态严重时可以借助于公权力调解,甚至实践中也出现过因为遗失物产生的纠纷诉讼。”

王维维强调,要求失主支付合理费用的做法,不仅符合法律的要求,而且也符合我们社会公德的要求。司机或者乘客送还失物,本身就是基于善意,并且要付出一定的时间和经济成本,如果失主不给予必要的补偿,可能会导致拾得人不愿意为失物寻找主人,也不利于良好社会风气的形成。(刘艳)

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责任编辑:路敦迎