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说好的“樱花花海”就是两溜盆栽?济南游客吐嘈“黄金谷”太坑人!

核心提示: “谁跟我一起去济南黄金谷?”你的朋友圈最近是否被这句话刷屏了,连带着的,还有一篇《黄金谷5D玻璃桥火了》的文章。

“谁跟我一起去济南黄金谷?”你的朋友圈最近是否被这句话刷屏了,连带着的,还有一篇《黄金谷5D玻璃桥火了》的文章。

原来,该文章称,市民只需如此转发5天朋友圈就可以免费领取黄金谷山水画廊景区的门票,然后在景区欣赏“樱花花海”,挑战“5D玻璃桥”。

然而,一些去过景区的游客却直言被“坑惨了”,这是咋回事?

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景区微信宣传稿中的图片是这样的,很唯美~~

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实际却是这样的——

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吐槽1:

转发5天领门票再玩项目还要花钱

这篇被刷屏的文章其实是济南黄金谷山水画廊景区的一条活动介绍。

文章中介绍,4月4日到5月5日为“第一届黄金谷樱花花海节暨梦幻风铃节”,游客可以“相约浪漫樱花花海”,体验“七彩风铃5D玻璃桥”。同时,转发还有“福利”,连续5天将文章转发至朋友圈并附带“谁跟我一起去济南黄金谷”就可以免费领取景区门票。文中还配了大量美丽的花海图片,看上去令人向往。如今,这篇文章转发量早已过10万,堪称爆款。

然而,有市民前去游览后便开始在网上吐槽,首先是票价问题。有网友称,原以为转发后免门票就可以体验5D玻璃桥、玻璃滑道,谁知到了现场才发现这些项目还要收费。更令网友不解的是,现场公示牌上写着门票半价优惠为30元/人,体验玻璃桥为50元/人,体验玻璃滑道为30元/人,而门票玻璃桥滑道的套票为90元/人,“也就是说,如果我买套票,门票算下来才10元。虽然是免费领的门票,文中也确实没说其他项目不收费,但怎么都觉得心里不得劲儿。”

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吐槽2:

游客称管理有点乱项目收费标准不一

网友诟病最多的,还是景区实际情况与宣传文章中的图片不太相符。

7日下午2点多,记者来到黄金谷山水画廊,玻璃桥位于两山之间,长度约100米,宽度大约1.5米。“看上去与宣传文章中图片的气势差一些。”有市民说。

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尽管上桥位置有穿鞋套的提示,但未有工作人员进行安排,游客全部直接上桥,玻璃桥上满是脚印。

玻璃桥所谓的“5D”则是其中有一段桥下装有屏幕,游客踩过时会模拟发出玻璃破碎声。有游客听到音效后询问同伴,“这是啥声音啊?听着像枪声。”玻璃桥单独收费50元,有游客一两分钟便从起点走到了终点,直感叹“不过瘾”。

另一个体验项目玻璃滑道也引来吐槽。一男士告诉记者,他们一行五六人前来,其中有一个1岁多的孩子,是由家长抱着从滑道滑下的也同样要收30元。“玻璃桥还是1.2米以下的不收费,结果到了滑道连1岁的孩子都要收费了,同一个景区各个项目要求还不一样,也太混乱了!”

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宣传图片中的花海景区中未找到樱花花海,只见到路旁的盆栽。

吐槽3:

宣传说有樱花花海结果只看见路边盆栽

刷屏文章中,最吸引人的就是一幅幅“樱花花海”照片。然而,记者直到离开景区也未见到。询问工作人员后,对方不好意思地解释,景区入口外道路两边摆放的盆栽树木就是樱花树。这些盆栽树木的枝上基本只有绿叶,少有开花的。“他们宣传用的图片太夸张了。”

记者未找到景区负责人。随后,记者就景区内的混乱情况询问售票处工作人员。据该工作人员介绍,景区是“私人”投资的,而且每个游玩项目都由不同的人投资,所以比较混乱。“老板弄起景区来,里面的项目再由别人投资,挣了钱再分成。” 

●律师说法

夸大宣传涉嫌违反消费者权益保障法

针对此事,山东博睿律师事务所律师黄西文表示,此类宣传与景区实际提供的服务内容和服务质量有差距,又未在宣传中加以注明的行为涉嫌虚假宣传和误导消费者。景区运营方本着诚实守信的原则应当如实向消费者告知实际情况。宣传材料中使用大量樱花景色照片并且提出“相约浪漫樱花花海”的宣传语使消费者以为景区中应该有成片的樱花,实际情况却并非如此,这就涉嫌违反《消费者权益保障法》。

此外,黄西文表示,从《中华人民共和国合同法》角度来说,消费者购票后便与商家产生了合同关系,商家宣传的内容则是应向消费者提供的服务内容。当商家提供的服务内容与宣传不一致时则是一种违约行为,涉嫌违反《中华人民共和国合同法》。遇到此类情况,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门进行投诉反映,可要求退还门票等费用。

●相关链接

“套路”频出现别再转发了

转发朋友圈进行营销的方式如今屡见不鲜,实际情况与宣传不符的事件也不是个例。曾有人转发文章,只为免费欣赏海洋馆“大型展示窗”,到了现场却发现是“满地鱼缸”。

碰到这样的虚假宣传怎么办?腾讯微信团队有关负责人曾对媒体表示,微信平台坚决打击各类恶意营销的行为,在微信平台的运营规范当中,也明确提出对于违规广告的处理态度。当然,微信作为一个平台,也不得不承认没有能力去核实这类活动的真实性,用户一旦遇到虚假广告信息,可以第一时间向工商管理部门反映情况,微信官方会全力配合调查。用户也可以通过公众号文章页面右下角投诉入口,审核团队根据用户反馈进行处理,删除违规文章,封禁账号功能,情节严重的封禁帐号。

此外,有专家建议,个人不要盲目在朋友圈、微博等转发广告。2016年,国家工商行政管理总局发布了《互联网广告管理暂行办法》,将广告主的范围扩大到自然人,个人在朋友圈、微博等转发广告也要担责。一旦成为广告的发布者,就要依法承担广告法所规定的预先查验证明文件、核对广告内容等义务。

网友评论:

海成:这景区的营销做得太夸大了!

乐乐:我也是看到朋友圈转发的黄金谷文章,里面的照片很好看,以前没听说过这个地方,去了才发现原来和照片中完全不一样,感觉没有什么出彩的地方。

历历在目:樱花花海?呵呵,抱歉我咋只看见几盆花?

(7/7)

综合 爱济南、网友评论等

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责任编辑:狄克红