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什么情况?卫龙辣条吃出虫子是怎么回事?事情经过详细介绍

核心提示: 12月26日,河南漯河。网友称,网购卫龙牌辣条火锅,竟吃出虫子。询问网店客服,对方一开始称这是香茅草,水发胀之后就是这个样子,后称可以退款。

12月26日,河南漯河。网友称,网购卫龙牌辣条火锅,竟吃出虫子。询问网店客服,对方一开始称这是香茅草,水发胀之后就是这个样子,后称可以退款。卫龙代生产商表示,将排查原因,会对消费者进行精神损失赔偿。

卫龙辣条火锅吃出虫子:身上还有翅膀 客服却称是香茅草

吃到巨大的虫子,身上还有翅膀,客服却称是香茅草。于是网友再次发了一遍虫子的照片,客服可能意识到确实是虫子,为了确认是否是火锅里吃到的,要求网友将虫子、火锅残渣等都快递免邮费挤过去,并将火锅购买费用返还网友。

另外,客服称会上报公司,具体精神赔偿会协商后给答复。

对于这件事,网友表示很气愤,遇到投诉第一时间不是核实真相,直接答复称“是香料”,误导搪塞消费者。

在爆料后,许多网友对她的遭遇深表同情,有些网友表示自己曾经也有过类似的遭遇,吃到虫子、蛾子的都有(不是卫龙)。

有记者联系到了卫龙的工作人员,工作人员称具体是什么情况,还要进行调查。产品的制作工程经过了多道程序,需要一段时间才能知道是哪个环节出了问题,避免类似事件再次发生。

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责任编辑:董艳苹