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旧表直接换新表 用户无需再去服务站办新表开卡业务了

核心提示: 据了解,工作人员通过主要和关键步骤的操作,就可以完成一户新换表用户的新卡开通工作,19日-20日这两天,济华燃气客户服务部,在王官庄八团路2号华冠名都小区,共对本小区超期十年的煤气表534户进行了更换,分为两天进行换表施工,19日更换264户,20日更换270户。

 

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齐鲁晚报讯(记者 张晓燕 通讯员 程莎)“不但给我们免费换了表,还在现场就能办完新卡开户业务,我们这些老年人,不用再顶着热天坐公交去服务站排队忙活了,真得感谢这些同志们啊。”近日,家住王官庄华冠名都的老大娘高兴的表示。记者了解到,自上月起,济华燃气新推出的“换表服务走到哪儿,开卡服务跟到哪儿”的服务一条龙活动,为了让市民“零跑腿、少跑腿、客户不跑济华来跑”,济华燃气利用信息技术升级,配合换表“神器”,在完成旧表换新表、免费安检后,客户无需再去服务站办理新表开卡业务。

据了解,工作人员通过主要和关键步骤的操作,就可以完成一户新换表用户的新卡开通工作,19日-20日这两天,济华燃气客户服务部,在王官庄八团路2号华冠名都小区,共对本小区超期十年的煤气表534户进行了更换,分为两天进行换表施工,19日更换264户,20日更换270户。

“做好这个服务需要四个必备因素。一是要客户配合顺利完成旧表换新表;二是要带齐兴e付扫码枪、笔记本、读卡器、4G上网卡等电子设备。”济华燃气相关负责人表示,这两个因素相对容易,另外两个因素是个难题,一个是办理地点,很多小区都是封闭式小区,服务直通车没法开进去,工作人员只能协调物业支个棚子,摆张桌子,放上设备,露天办理,不管是高温还是雨天,都是对机器设备、服务人员极大考验,另外一个是无法改变却必须克服的高温天气因素。“我们将持续开展现场安检、换表、开卡等活动,继续让客户享受到‘零跑腿、少跑腿、客户不跑济华来跑’的贴心服务。”

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责任编辑:刁俊艳