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烟台两级法院全部开通12368诉讼服务热线

为主动回应群众期待,提升司法服务质效,让人民群众更加真切地感受到司法的人文关怀,截至目前,烟台两级法院已全部开通12368诉讼服务热线。

该热线是全市法院诉讼服务中心建设的一个重要内容,也是深化司法公开,提升司法公信的重要举措。目前,全市法院共设座席电话18部,其中中院4部,基层法院14部,工作日期间有专职接线员值班,并有专门法官座席指导,其他时间实行语音自助服务。群众拨打该热线可以实现案件查询、联系法官、诉讼咨询、信访投诉和接受意见建议等诉讼服务功能。

下一步,市法院还将依托大数据平台,实现“12368”热线与审判流程公开、裁判文书公开和执行信息公开平台的深度融合,实现互联互通、信息共享和业务协同,不断地完善和充实服务内容,努力为人民群众提供更为优质、高效、便捷的诉讼服务。

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责任编辑:闫腾