首页 > 网络问政 > 求助指南 > 正文

济南市政公用12319热线

12319热线于2003年10月31日正式开通,实行一个号码对外,24小时不间断接听服务。主要受理济南市城区范围内的供水、供热、供气、路桥、河道、路灯、排水、城市防汛、节水、供水水质等方面的群众诉求。目前热线设18个坐席,可同时接听30多条电话线路,50多名话务员一年365天全天候实行人工直接受话服务。

正在建设的数字市政系统是充分利用GIS技术、通讯技术、数据库技术、物联网技术的最新成果,高起点建设的对全市供水、燃气、供热、排水、路灯等地下管线、道路桥梁等市政公用设施状况进行监测的综合信息系统。系统集数据管理、动态监控、指挥调度、信息发布、便民服务等功能于一体,建成运行后将为我市市政基础设施建设与管理提供一个高度精密的“仪表盘”,可对城市地下空间设施及运行情况做到一目了然,并通过市政公用基础设施资源平台、运行运营数据集成平台、地理信息平台以及综合监督管理指挥决策平台作用的发挥,全面提高我市市政公用设施安全保障、应急指挥和服务管理能力与水平。

济南市市政公用数字化管理中心:http://www.jn12319.gov.cn/default.aspx

  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
0
齐鲁晚报简介| 联系我们| 招聘信息| 网站广告报价| 意见反馈| 触屏版